導入事例

トレタの導入で各店舗の予約状況が一目瞭然。本部から店舗のサポートが積極的にできるようになりました。

車(株式会社イデア)取締役東京本部長 山村 英典さん

 

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ーーートレタの導入は、お店の店長さんからの要望がきっかけだそうですね。

山村 そうなんですよ。トレタのセールスを受けて「使ってみたい」て店舗のほうから言うてきたんです。でもねぇ、本部としては、あんまり気乗りがせえへんかったんですよ(笑)。うちの店舗はどこも予約が多いので、そういう新しい仕組みを入れることで何かトラブルがあったら恐いなあと。最初はそういう心配のほうが大きかったんです。

ーーー心配がありながらも昨年(2014年)秋からは、テスト運用を始めていただけました。

山村 うまくいくんかなぁと思いましたけど、まずはセールスの方の話を聞いてみよ、と。そうしたら大手の居酒屋チェーンさんでも導入に成功されてるという話を聞きましてね、これはすごいなって思うたんです。ほんなら、うちでもできるかも知れへんって(笑)。いずれにしても、現場がちゃんと活用できる仕組みやないかなと感じましたので、とりあえずやってみて検証してみよか、と。そういうところからスタートしたんですよ。