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導入のご相談

導入事例

高級店では「おもてなし」が大切。トレタはどんな細かい情報でも入力できるので助かりますね。

ドンピエールグループ 経理部長 兼 統括マネージャー 小俣 秀樹さん

 
dompierre14

ーーートレタ導入の前に系列5店舗がそれぞれでシステムを導入されていたと伺っています。トレタの導入を決められたのはどうしてですか。

小俣 それまで系列の5店舗それぞれで、データが完結してしまうという問題がありました。系列店の顧客情報を共有するとなると自社でサーバーを立てて運用しなければならないということになってコストが大きくなってしまうので、そのまま数年使い続けていたんですよ。

ーーートレタではお客さまの情報を、全店舗で共有して管理できますね。

小俣 時代が変わっていくなかでそれぞれの店舗が、顧客管理をクラウドに預けてもよいと認識するようになってきたんです。情報を共有するためにシステムも共通化しようと。どこの店舗でテーブルが空いているか、あのお客さまはグループの別店舗で何を召し上がったか、お誕生日の共有ができるか。そういった実装がなされているシステムを探しているときにトレタに出会いました。

ーーートレタのどのようなところが良かったですか。

小俣 シンプルなオペレーションに惹かれました。システムを立ち上げたときに目に飛び込んでくるのが「予約を取る」というボタンだけ。経験の浅いアルバイトでもiPadを見た段階でどのボタンをタップすれば良いのかがわかります。そして、そのボタンを押せば次の画面に移って、上から必要な項目を読み上げながら入力していけば、最終的には予約完了に行く。とてもわかりやすいですよね。