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お知らせ

2016年12月22日

【重要】クリスマス〜年末年始のご予約について

いつもトレタをご利用いただきありがとうございます。
トレタをお使いの店舗さまへ、クリスマス〜年末年始のご予約についてお願いがございます。

通常と異なる営業時間や休業日など、特別営業される飲食店の店舗さまも多いかと存じます。
店舗さまにとって最もお忙しい時期かと存じますが、特にウェブ予約の予約状況について予期せぬお見落としなどがないか、今一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。
ご予約の確認、ウェブ予約の解放について、以下をご参考にご確認いただけますと幸いでございます。

■受付履歴から予約を確認する
【トレタ>受付履歴】より、履歴をご確認ください。
ウェブ予約から入った予約は受付履歴の担当者欄に「ウェブ予約」または連携しているメディアのロゴが入ります。

受付履歴を確認するには
https://teachme.jp/contents/409661

■該当日のカレンダーから予約を確認する
【トレタ>トップのカレンダー>日時を選択】からタイムテーブル等でご予約をご確認ください。
例えば、12/24、25のクリスマスや年末年始のご予約状況をご確認ください。

また、ご予約を受け付けていない日にウェブ予約を解放していた、などの状況がございましたら、お手数ですが以下の方法でウェブ予約の一時停止をお願いいたします。

■ウェブ予約の一時受付停止
【トレタ>設定>営業日】より、ウェブ予約を受け付けていない日を個別にタップし、灰色(休業日)にすると、今後その日はウェブ予約を受け付けできなくなります。

また、以下の方法でも対応可能です。合わせてご確認ください。

特定の日だけウェブ予約を受けないようにしたい
https://teachme.jp/contents/564472

また、万が一お受けできないご予約が入っていた場合には、お手数ではございますが、店舗さまから該当のご予約のお客様へ個別にご連絡いただけますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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