重要事項説明
レンタル端末について
１. 前提条件
●レンタル端末は、予約／顧客台帳サービス「トレタ」の利用を前提とした、弊社からレンタルでのご提供であり、解約時にご返却いただく必要があります。
●弊社からご提供する端末は弊社の都合により、その種類を変更する場合があります。交換の場合は、別途弊社より通知いたしますので、弊社の指示するところに従い、交換のための作業をお願いいたします。
２. 納品物
| レンタル端末 （1セット） |
端末 | iPad本体 | 各1点 |
|---|---|---|---|
| 付属品 | 充電ケーブル 充電アダプター |
３. 納品後に行っていただきたいこと
●納品後、端末が正常に起動し利用に問題がないか確認をお願いします。問題がある場合は、すみやかにご連絡ください。
●初期不良時は、納品⽇から1ヶ⽉以内に弊社が通知を受領した場合に限り交換⼿数料はいただきません。
４. 故障・紛失について
●端末の故障・紛失の際は、末尾記載のトレタ・サポートセンターまでご連絡ください。
●故障・紛失により新しい端末をお渡しする場合は、以下の料金をいただきます。
●端末本体には以下の費用による製品保証がついておりますが、付属品には保証がありませんので、紛失・故障時はご自身でのご手配をお願いいたします。
| 故障した場合 | 手数料 5,000円（税別） |
|---|---|
| ●故障した場合の交換は、故障した端末の返却と手数料のお支払いが必要です。 ●上記は1台あたりの交換にかかる料金です。また、交換が発生する都度料金が発生いたします。 ●故障した端末は、新しい端末がお⼿元に届いてから7⽇以内のご返却をお願いしております。ご返却いただけない場合は、別途 未返却手数料 50,000円/台（税別）をお⽀払いいただきます。なお、未返却手数料のお支払い後の返金はいたしません。 ●故障した端末が未返却かつ未返却手数料のお支払い期日を過ぎてもお支払いがない場合、ご利用中の商品・サービスの提供を停止させていただき、またはご利用中の商品・サービスの提供にかかる契約を解除させていただく可能性があります。 |
|
| 紛失した場合 | 手数料 10,000円（税別） |
| ●上記は1台あたりの交換にかかる料金です。また、交換が発生する都度料金が発生いたします。 ●紛失した端末が⾒つかりま したらトレタ宛に送付ください（送料はご負担願います）。 ●紛失した端末が⾒つかった場合も料金の返金はいたしません。 |
５. 解約について
解約連絡期日
●解約（レンタル端末のみの解約、予約／顧客台帳サービス「トレタ」そのものの解約）をご希望の場合、解約の前⽉末⽇までにご連絡ください。弊社にてご連絡を受領した日が属する月の翌月末日をもって、ご解約となります。
●予約／顧客台帳サービス「トレタ」の利用を前提としたレンタルのため、端末のみのご利⽤継続はできません。
返却
●解約に際しては、本体及び付属品をご返却いただきますのでご返送ください（送料はご負担願います）。
●解約月の末日から1週間経過してもご返却いただけない場合は、未返却手数料50,000円/1セット（税別）をお⽀払いいただきます。なお、お支払いいただいた未返却手数料は、本体及び付属品のご返却をいただいた場合も返金いたしません。
2020年3月16日 策定
2021年1月1日 改定
2022年12月1日 改定
2024年1月15日 改定
株式会社トレタ
＜お問い合わせ先＞
トレタ・サポートセンター（対応時間：10:00~19:00/土日祝除く）
株式会社トレタのホームページに設置されたお問い合わせフォームよりご連絡おねがいします
お問い合わせフォーム： https://toreta.in/contact/