「トレタ予約番」で実現！「A16 TOKYO」がスタッフを減らしても接客品質を向上できた理由とは？
「トレタ予約番」導入前は約3分に1回の予約電話対応に追われていた「A16 TOKYO」。導入によって電話対応の負担を大幅に軽減し、1～2名分の人員削減に成功したとのことです。詳しくお話ししてくださいました。
コストカット
キャンセル料の徴収システムでノーショー9割減！顧客情報を活かして”一歩近い”接客も
福岡のもつ鍋専門店が無断キャンセルを減少させた成功事例を紹介します。トレタのキャンセルプロテクションを導入し、インバウンドの無断キャンセルが9割減少。また、予約台帳システムの活用によって接客力の向上も実現しています。システムを導入するまでの具体的な流れや考え、実践してからのリアルな感想をお伝えします。
紙のスタンプ帳からトレタスタンプへ。デジタルだから実現できた7段階・計590杯で極められる超スタンプカードが顧客に喜ばれる秘密【東京麺珍亭本舗】
ランクアップ形式な紙スタンプカードの課題を、デジタル化で一挙解決！リピーターの達成感も大幅に向上し、満足度を引き上げたその方法とは？
「お客様のことを、もっと知りたい」 倉式珈琲で、トレタスタンプが叶えたカジュアル業態でのマーケティング
カジュアル業態であるからこそ渇望する「お客様」の理解。倉式珈琲さまが トレタスタンプ で実現したその解決策とは？
従量課金の比率を下げて収益率アップを実現 「価値」を提供していくお店が生き残る
他社ツールからトレタに乗り換え、Google マイビジネスを使って従量課金の比率を減少させた「株式会社ジリオン」。トレタを選んだ理由や、今後の事業計画についてなどをお聞きしました。
電話での受付をやめてトレタのウェブ予約に一本化。予約の管理が楽になりました
「ローストホース」は、東京・渋谷の「ロッキー馬力屋」に続いて平山さんが手がけた馬肉料理の専門店。ロッキーもそうですが、ローストホースさんもいまや「予約がとれない店」として有名ですね。 平山 毎月、1日と16日に1カ月先までの予約を解禁...
「トレタ予約台帳」なら現場スタッフのストレスをゼロにできると思いました
すしざんまいさんがトレタを導入されたのは2014年8月。かなり前から予約管理システムを探していらっしゃったとか。 小原 以前「すしざんまい 奥の院」で店長を務めていたんですが、その頃からずっと紙の台帳での予約管理に限界を感じでいたんで...