顧客体験向上

2024年4月のトレタ予約台帳の導入で業務効率化を実現し、平日の予約確保も可能になった居酒屋ホドケバの事例をご紹介します。

「トレタ予約台帳」を導入により、予約業務の効率化だけでなく複数店舗間でのスムーズな情報共有も実現した「三茶呑場マルコ」などを展開する株式会社2TAPSの事例を紹介します。

渋DRAの「トレタ予約台帳」の導入の経緯から、具体的な活用方法、今後の展望までマネージャーの前田さんと渋DRA 店長の山田さんにお話を伺いました。

トレタの活用と独自のイベント運営で、新たな価値創造に挑戦し続ける可不可 KAFUKA TOKYOの取り組みについてお話を伺いました。

「トレタ予約台帳」の導入により、予約対応時間を劇的に削減し、業務効率化と顧客満足度の向上を同時に実現した「おでんと、アジフライ。」代表森さんにお話を伺いました。

韓の台所 別邸では、営業時間中にかかってくる電話の対応にスタッフが追われ、目の前のお客さまへのおもてなしに集中できないという課題がありました。現在はトレタ予約番が1日20本以上の対応。田村さんは「トレタ予約番に任せるのが当たり前になった」と笑顔で話されていました。