一番カンタンな、予約DX
トレタ予約台帳
予約=来店履歴の見える化で売上50%アップ
これは飲食店・レストラン向けの予約管理システム「トレタ予約台帳」を導入した飲食店さまでのリアルな実績です。トレタの予約台帳は、予約管理をデジタルにすることで、トラブルの防止や業務効率化をするだけでなく、顧客の情報を接客に活用しておもてなしの強化につなげられます。普段の業務に使うだけでお客さまの来店情報が自動的に蓄積するので、来店回数や頻度はもちろん、注文履歴まで把握することができます。トレタで繁盛店づくりの第一歩を踏み出しましょう。
トレタ予約台帳の
4つの特徴
01「使いやすさ」は
いちばん大切な「機能」です
どれだけ高機能な予約管理システムでも、現場スタッフにとって使いにくいものでは意味がありません。トレタ予約台帳は、現場のオペレーションに沿った使いやすさを追求。トレーニング不要で直感操作が可能。間違えたり迷うことなく、誰でもすぐに使いこなせるのがトレタの最大の「機能」です。
02グルメサイトもPOSも。
業界ダントツのシステム連携
システム選びで大切なのは接続性。その点、トレタは20以上のグルメサイト・10以上のPOSとシステム連携を実現しており、予約サービスの中でも圧倒的です。グルメサイトや公式サイトからの予約を自動的に集約したり、お客さまのオーダー履歴を顧客台帳に自動的に記録するなど、高度な機能をカンタンに実現します。
03圧倒的な安定性。
営業を止めません
予約管理は、営業に欠かせない基幹業務。営業中に止まってしまったら、お客さまをテーブルにご案内できなくなってしまいます。トレタはシステムの安定性向上に積極的に投資を続けており、2019年に発生した障害はたったの9分間。銀行ATMなどにも匹敵する、99.9983%の稼働率です。
04予約と顧客のデータで
高度なおもてなしを
繁盛店づくりの鉄則は、リピーターの獲得。だからトレタの台帳では、お客さま氏名の横に過去の来店回数を表示し、常連度をひと目で把握できるようにしています。さらに「ワイン好き」「アレルギーあり」なども登録できるため、お客さまごとにきめ細かいおもてなしを実現。リピーター獲得を容易にします。
おもな機能
高度な予約・顧客管理をカンタンに！
-
圧倒的に使いやすく、サクサク使える「予約台帳」 -
お客さまのさまざまな情報を登録可能な「顧客台帳」 -
無料で使える「オンライン予約ページ」 -
対象メーカーは10以上！「POSレジとの連携機能」 >詳細はこちら -
20以上のサイトと連携！「グルメサイトとの連携機能」 -
「Googleで予約」との連携機能 -
キーボードが苦手な人でも使える「手書き機能」 -
電話のやり取りを自動的に記録！「録音機能」 -
トレタ独自！予約確認をLINEでも送れる「予約通知機能」 -
着信中の電話の発信者名を表示する「トレタフォン」 >詳細はこちら -
予約電話をAIが自動対応する「トレタ予約番」 >詳細はこちら -
客層分析や集客の課題などが簡単にわかる！「データ分析機能」 -
キャンセル料請求・回収自動化ツール※で「無断キャンセル対策」も
※提供元のPayn社をご紹介いたします
導入成功事例
顧客情報の蓄積がお客様へのよりよいサービスを実現
株式会社ダイエー商事 D's GROUP さま
課題
- 震災に次ぐコロナ禍
- スタッフのモチベーション維持
導入成果
- 来店記録から今までにできなかった顧客コミュニケーションが可能に。スタッフのモチベーションも向上
- 他店からのヘルプスタッフでも常連さんを認識して接客することができた。
予約対応と配席管理のストレスを大幅に削減
東新宿サンラサー さま
課題
- 24時間届き続けるメッセージ対応の負荷
- 手書き管理によるミスや非効率な配席
導入成果
- WEB予約による自動配席で負荷を軽減
- 空席の見える化による効率的な配席を実現
当日予約も対応可能になり予約数2割アップ
旅するジンギスカン 生らむバッハ さま
課題
- 2日前以降のネット予約が受け付けることができない
- 営業中に鳴る予約電話の対応で接客に集中できない
導入成果
- 当日予約も対応できるようになり予約数が2割アップ
- 営業中も鳴る電話対応の負担を削減
メールも使わないアナログな人でも
簡単に使うことができました
薮伊豆総本店 さま
課題
- メールも使わないスタッフもいるので、デジタルツールの導入ができない
- 手書きの予約管理は手間もかかり、ミスも起きていた
導入成果
- メールも使わないスタッフでも簡単に使うことができた
- 書写しの手間やミスを減らすことができた
ネット予約導入で売上が20％増えました！
東新宿サンラサー さま
課題
- SNS予約の情報不足による手間とストレス
- お客様も空き時間がかわからない
導入成果
- 毎日の売上が20%増
- 予約管理の手間が激減
- 予約の取りこぼしが減り回転率アップ
40件/日の電話業務軽減で業務効率化
ECでの商品販売に注力できる体制へ
地鶏炭火焼 粋仙 さま
課題
- 予約の7割が電話経由。電話対応が大きな業務負担になっていた
- 予約漏れなど人的ミスによるトラブルも発生していた
導入成果
- 40件/日の電話対応業務が軽減。接客に多くの時間を費やせるように
- 業務効率化によって、WebやECなど新しい施策展開が可能に
来店回数データを積極的に活用
トレタの導入で接客の質が向上
天壇 さま
課題
- 来店する顧客が新規か既存か識別ができずにいた
- 予約管理は社員のみが担当しており、非効率な運用を行なっていた
導入成果
- 来店履歴などの顧客情報を全店舗で共有。接客の質が向上
- アルバイトでも予約管理が可能に。社員の工数削減を実現
4ヶ月でLINE友だち1,000人以上に
獲得コストは38円/人を実現
しゃぶとかに 源氏総本店 南越谷店 さま
課題
- 紙のアンケートによる会員獲得だけでは取りこぼしがあった
- 若年層含めた新しい層になかなかアプローチできていなかった
導入成果
- LINE公式アカウントは、開設4か月で友だち1,000名以上に
- 若年層へのアプローチにも成功し、獲得コストは38円/人を実現
さまざまなお店で導入いただいています！
導入までのステップ
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お問い合せ・ご提案
フォームよりお問い合わせ後、弊社担当よりご連絡を差し上げます。お客様の課題やお悩みをお伺いし、お客様の店舗に最適な活用方法をご提案いたします。
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各種設定
お申込み受付後、お席のレイアウト設定など、ご希望のオペレーションに合わせた設定を行なっていきます。設定はお店側でも自由に変更可能です。
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導入サポート・運用開始
安心してご利用いただけるよう、運用テストおよびオンラインでの導入サポートも実施。また運用開始後であっても不明な点やお困りごとは、気軽にサポートセンターへご相談いただけます。
よくいただくご質問
Q：導入にあたって、何か用意すべき機材はありますか？
iPad（iPadOS 14以上）をご用意いただく必要がございます。
Q：iPadでしか使えないのでしょうか？
ブラウザ版では、PCやスマートフォンなどで操作が可能です。ただし、一部の設定などはiPadが必要となります。
Q：基本プランでどこまで利用できますか？
「予約管理・顧客管理・集計分析・ウェブ予約・グルメサイト連携」の各機能がご利用いただけます。オプション（POS連携・CTI機能・LINE通知連携など）についてはお問い合わせください。
Q：申し込みからどれくらいで利用開始できますか？
最短2週間前後でご利用可能です。ご要望に応じて利用開始時期は変わりますので、気軽にご相談ください。
