「トレタ予約番」で実現！「A16 TOKYO」がスタッフを減らしても接客品質を向上できた理由とは？
「トレタ予約番」導入前は約3分に1回の予約電話対応に追われていた「A16 TOKYO」。導入によって電話対応の負担を大幅に軽減し、1～2名分の人員削減に成功したとのことです。詳しくお話ししてくださいました。
業務効率化
「トレタ」導入で予約数が10％UP！電話予約の30%がウェブ予約へ移行
予約管理システム「トレタ」の導入により、電話予約の一部をウェブ予約へ移行することに成功した「三夢株式会社 焼肉カルビ屋三夢」さんの事例を紹介します。
毎日のウェブ予約が増加！リピーターにお礼のひと言も添えられ、接客力向上も実現
元々、トレタ以外の会計システムや予約管理システムを利用していた居酒屋の事例を紹介します。なぜトレタを選んだのか？トレタに移行したことでどのような効果が生まれたのか？また導入時に困ったことなど、リアルなお話を伺いました。
月800件の予約管理をデジタルで効率化！電話対応の負担を軽減し、予約の取りこぼしを削減
「トレタ予約台帳」と「トレタ予約番」を利用することで予約の重複や配席ミスを防ぎ、予約管理の効率化に成功した「酒場ぎんりん」さまの事例を紹介します。 予約受付を電話やSNSのダイレクトメッセージ等で行っていた「酒場ぎんりん」さま。膨大な数の問い合わせ対応に、多くの時間を費やしていたそうです。現場マネージャーの伊東さまに、当時の状況やデジタル技術の導入によって生じた変化などについてお伺いしました。
「トレタ予約台帳」の導入でウェブ予約が全体の約5割へ！新規顧客獲得に加え電話予約の機会損失を解消
「トレタ」を利用することで新規顧客の獲得や電話対応の負担軽減を実現させた「バスティアン クントラーリ」さまの事例を紹介します。 常連客が多く、安定した経営状況を維持していたところに突然訪れたコロナ禍。これまで頻繁に来店していた顧客が激減するなか、どのような方法で苦境を乗り切ったのかなどをお伺いしました。
紙のスタンプ帳からトレタスタンプへ。デジタルだから実現できた7段階・計590杯で極められる超スタンプカードが顧客に喜ばれる秘密【東京麺珍亭本舗】
ランクアップ形式な紙スタンプカードの課題を、デジタル化で一挙解決！リピーターの達成感も大幅に向上し、満足度を引き上げたその方法とは？
美食の都、仙台で50余年。長い歴史とデジタル活用で育んだ顧客との絆は、続く厄災も乗り越える！
仙台に本拠を構えるD's GROUPの運営する『石巻狐崎漁港 晴れの日』は、続く厄災を顧客との絆を育むことで乗り越えた。そこで活用されたデジタルの力とは？
遊び心あふれる注文体験で高まる満足度！注文数＆客単価アップも実現
モバイルオーダー「トレタO/X」を導入し、魅力的な写真や注文時のストレス軽減で注文数と客単価がアップした「YONA YONA BEER WORKS」にインタビュー。導入の経緯や効果について聞きました。
30年の歴史を持つ老舗イタリアンの快進撃を実現した事業継承と、それを支えるデジタル活用
予約台帳／顧客台帳サービスの「トレタ予約台帳」。 この記事では、「トレタ予約台帳」を利用して店舗運営のデジタル化とおもてなしを両立させ、老舗の代替わりと成長を実現させた「イタリアンイノベーションクッチーナ」さまの事例を紹介します。 名物社長...
利益率向上とストレス低減のために！小さな個人店にこそ勧めたいウェブ予約
東新宿の超人気カレー店「サンラサー」。極小の個人店だからこそ「トレタ」を導入する価値があった！という事例についてご紹介します。