「”9席”小規模店舗こそトレタ」顧客管理とウェブ予約の活用でリピート率40% トレタのセールス担当として飲食店の課題解決のサポートをしながら、自身の飲食店「居酒屋SUN 祐天寺」も経営する中村陽太さん。その独自の視点から見たトレタの魅力や、実際の利用経験に基づいた具体的な活用法について話を伺いました。 2024.10.01
「トレタO/X」導入で革命が起きた! 売上10%アップと人件費率10%ダウンを同時に実現! 省力化と売り上げアップを両立するモバイルオーダー「トレタO/X」の導入で、世界観はそのままに、売上アップと人件費ダウンの両方の実現を果した「炙るチェリチェリ」「アゲサワ」の2店舗の事例をご紹介します。 2024.09.20
「トレタ予約番」で実現!「A16 TOKYO」がスタッフを減らしても接客品質を向上できた理由とは? 「トレタ予約番」導入前は約3分に1回の予約電話対応に追われていた「A16 TOKYO」。導入によって電話対応の負担を大幅に軽減し、1~2名分の人員削減に成功したとのことです。詳しくお話ししてくださいました。 2024.08.16
キャンセル料の徴収システムでノーショー9割減!顧客情報を活かして”一歩近い”接客も 福岡のもつ鍋専門店が無断キャンセルを減少させた成功事例を紹介します。トレタのキャンセルプロテクションを導入し、インバウンドの無断キャンセルが9割減少。また、予約台帳システムの活用によって接客力の向上も実現しています。システムを導入するまでの具体的な流れや考え、実践してからのリアルな感想をお伝えします。 2024.05.24
紙のスタンプ帳からトレタスタンプへ。デジタルだから実現できた7段階・計590杯で極められる超スタンプカードが顧客に喜ばれる秘密【東京麺珍亭本舗】 ランクアップ形式な紙スタンプカードの課題を、デジタル化で一挙解決!リピーターの達成感も大幅に向上し、満足度を引き上げたその方法とは? 2023.12.04
「お客様のことを、もっと知りたい」 倉式珈琲で、トレタスタンプが叶えたカジュアル業態でのマーケティング カジュアル業態であるからこそ渇望する「お客様」の理解。倉式珈琲さまが トレタスタンプ で実現したその解決策とは? 2023.08.16
美食の都、仙台で50余年。長い歴史とデジタル活用で育んだ顧客との絆は、続く厄災も乗り越える! 仙台に本拠を構えるD's GROUPの運営する『石巻狐崎漁港 晴れの日』は、続く厄災を顧客との絆を育むことで乗り越えた。そこで活用されたデジタルの力とは? 2023.05.25
遊び心あふれる注文体験で高まる満足度!注文数&客単価アップも実現 モバイルオーダー「トレタO/X」を導入し、魅力的な写真や注文時のストレス軽減で注文数と客単価がアップした「YONA YONA BEER WORKS」にインタビュー。導入の経緯や効果について聞きました。 2023.03.16
30年の歴史を持つ老舗イタリアンの快進撃を実現した事業継承と、それを支えるデジタル活用 予約台帳/顧客台帳サービスの「トレタ予約台帳」。 この記事では、「トレタ予約台帳」を利用して店舗運営のデジタル化とおもてなしを両立させ、老舗の代替わりと成長を実現させた「イタリアンイノベーションクッチーナ」さまの事例を紹介します。 名物社長... 2023.03.14
利益率向上とストレス低減のために!小さな個人店にこそ勧めたいウェブ予約 東新宿の超人気カレー店「サンラサー」。極小の個人店だからこそ「トレタ」を導入する価値があった!という事例についてご紹介します。 2023.01.24