POSコネクトで顧客台帳が進化します

POS連携

お客さまが過去に注文した料理・飲み物などを手間をかけずに記録できて、いつでも表示することができます。
電話での予約受付からご来店時の接客応対まで、スタッフ全員で活用すれば、
お店全体の接客サービスの質が一段と向上し、リピートするお客さまを増やすことにつながります。

接客向上

過去の来店情報/注文内容をもとに
高度な電話予約対応が可能に

リピーター獲得

お客様が過去注文したコースからの
ご提案が可能に

導入店の声

導入店の声

POSデータが反映されて顧客台帳がさらに充実したものに。
スタッフ全員、キメの細かい接客ができるようになりましたね。

トレタとPOSの連携は、待ちに待っていた機能のひとつなんです。待った甲斐がありましたね。想像どおり、ものすごく便利。

私たちにとって、お客さまと会話することは大切な仕事のひとつです。そのためにトレタの顧客台帳をつねに確認しています。前回の来店時にどんなものを召し上がったか詳細な情報を見ることで、そのときした会話の内容やお客さまの人柄が思い出せますし、お客さまと会話をするきっかけを見つけることもできるんです。

以前は、その日のオーダー内容をまとめたり登録したりする作業に1時間ほどかかっていたんですが、連携後はそれが15分になりました。ものすごく楽です。しかもPOSのデータが正確に反映されますので、記録もれもありません。顧客台帳がとても充実したものになりましたね。

おかげで、これまで僕しかできなかったり、僕に聞かないとできなかったようなキメの細かい接客を、スタッフみんなができるようになりました。間違いなく、お客さまとの会話が弾むようになったと感じています。

それに、以前のような手間がなくなったおかげで、これまで僕にしかできなかった仕事をスタッフに教える時間ができました。たとえばメニューを作りやシステムの設定といった業務ですね。スタッフにもそういった業務を覚えてもらう機会ができて、僕自身に余裕ができましたし、スタッフの仕事の幅も広げられていると思いますよ。

広尾小野木 マネージャー・銘苅 隼人さま

連携POS一覧

※連携の仕様はPOSごとに異なります

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